01.08.23 –

Stadt Bad Bramstedt bietet neuen Bürgerservice: Start der Behördennummer 115

Die Stadt Bad Bramstedt erweitert ihr Serviceangebot und tritt am 01. August 2023 als weitere Kommune in Schleswig-Holstein dem 115-Verbund bei. Damit ermöglicht die Stadtverwaltung ihren rund 15.000 Bürgerinnen und Bürgern einen direkten Draht in die Verwaltung durch die einheitliche Behördennummer 115. Dieser innovative Bürgerservice wird zentral vom Land Schleswig-Holstein organisiert und finanziert und steht allen Kommunen des Landes als effizienter Bürgerdienst zur Verfügung.

Mit der Einführung der 115 in Bad Bramstedt erhalten Bürgerinnen und Bürger Antworten auf Fragen zu Leistungen der Kommunal-, Landes- und Bundesverwaltung – von A wie Anmeldung bis Z wie Zulassung. Egal welche Verwaltungsebene oder Zuständigkeit betroffen ist, die Mitarbeiter im 115-Servicecenter verfügen über umfassende Informationen aus allen Bereichen. Dies erspart den Bürgerinnen und Bürgern die aufwändige Suche nach Zuständigkeiten und einzelnen Telefonnummern und ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Auskunft.

„Ich habe ein neues Auto gekauft, wann hat die Zulassungsstelle geöffnet?“ „Wie melde ich ein Gewerbe an?“ „Welche Papiere brauche ich, um zu heiraten?“ Diese und viele andere Fragen werden unter der 115 kompetent beantwortet. Die meisten Anfragen können direkt am Telefon geklärt werden, sodass lästige Behördengänge vermieden werden können. Dadurch sparen die Bürgerinnen und Bürger wertvolle Zeit und Nerven.

Die 115 ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr erreichbar und ermöglicht somit auch zu den üblichen Bürozeiten, sowie darüber hinaus, einen bequemen Kontakt zu Verwaltung-Themen. Selbst zu Zeiten, in denen die Behörden selbst nicht mehr vor Ort besetzt sind, ist die 115 erreichbar, um den Servicegedanken in vollem Umfang zu gewährleisten.

Ein weiterer Pluspunkt für die Bürgerinnen und Bürger ist die kostengünstige Erreichbarkeit der 115. Aus dem Festnetz und den meisten Mobilfunknetzen ist sie zum Ortstarif erreichbar. Bürgerinnen und Bürger mit einer Flatrate können die 115 sogar kostenlos anrufen und so von einem praktischen und ressourcenschonenden Service profitieren.

Die Stadt Bad Bramstedt stellt mit der Einführung der Behördennummer 115 ihren Bürgern einen modernen und serviceorientierten Kommunikationskanal zur Verfügung. Weitere Informationen zur Einheitlichen Behördennummer 115 und den angebotenen Dienstleistungen finden Interessierte unter www.115.de.

Über die Behördennummer 115:

Die einheitliche Behördennummer 115 ist ein Service der öffentlichen Verwaltung, der Bürgerinnen und Bürgern den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen der Kommunal-, Landes- und Bundesverwaltung erleichtert. Ziel ist es, Anfragen schnell und unkompliziert zu beantworten und unnötige Behördengänge zu vermeiden. Die 115 steht in verschiedenen Bundesländern zur Verfügung und wird zentral koordiniert und finanziert, um eine effiziente und bürgernahe Kommunikation zu gewährleisten.